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1．回訪

      對檢測鑒定的用戶，在服務(wù)達成的24小時內(nèi)進行回訪（正常情況下由電話中心統(tǒng)一回訪，或中心回訪用戶）。

      若合作用戶不滿意，進行服務(wù)項目的投訴，售后服務(wù)部將于2小時內(nèi)給予處理答復(fù)。并且根據(jù)實際情況，工程部將重新上門服務(wù)直至用戶滿意為止，售后有效期3個月。  

2．信息反饋

       服務(wù)工程師要將《服務(wù)任務(wù)監(jiān)督卡》當天反饋至網(wǎng)點信息員處，網(wǎng)點信息員當天將用戶結(jié)果反饋中心。如果服務(wù)任務(wù)監(jiān)督中“滿意”非用戶所簽或保修記錄單未及時反饋，網(wǎng)點信息員每日與工程人員對帳，對弄虛作假按規(guī)定處理，并及時回訪用戶采取補救措施；若網(wǎng)點信息員信息反饋不及時，中心信息員每天同網(wǎng)點信息員在固定時間對帳，并按規(guī)定處理。

檢測鑒定售后服務(wù)：

       首先：現(xiàn)場勘察   
       ******步：面談  
       第三步：達成協(xié)議，簽訂合同 
       第四步：現(xiàn)場施工

四川省華薦建設(shè)工程質(zhì)量檢測鑒定有限公司具體服務(wù)項目：

       性質(zhì)：既有建筑、在建工程、爛尾樓等；

       功能：民用建筑、工業(yè)建筑；古建筑等；

       結(jié)構(gòu)：框架結(jié)構(gòu)、框架剪力墻結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)、排架結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、筒體結(jié)構(gòu)、石砌體結(jié)構(gòu)、大跨度空間結(jié)構(gòu)；

       樓層：低層建筑、多層建筑、中高層建筑、高層建筑、超高層建筑。

詳情熱線：181-1301-7936，173-1890-3007葉經(jīng)理，159-0288-2676佘經(jīng)理